retourbeleid
Na het ontvangen van je bestelling heb je 14 dagen de tijd en het wettelijk recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Dit doe je door middel van een e-mail te sturen naar: info@bubblette.nl. Na het versturen van deze e-mail heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
Als Bubblette.nl binnen deze 14 dagen geen bericht heeft ontvangen, heeft zij aan haar leveringsverplichtingen voldaan.
Artikelen kunnen worden geretourneerd indien aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Een retour dient vooraf aangemeld te worden per e-mail naar info@bubblette.nl. Zet in de mail jouw ordernummer. Vervolgens krijg je per e-mail het retouradres waar je de retourzending naar toe kunt sturen.
- Het artikel dient te worden geretourneerd in de originele staat; dit betekent ongedragen en ongebruikt en inclusief labels en verpakking. Ook ontvangen wij graag het aankoopbewijs.
- Beschadigde en/of gebruikte artikelen worden geweigerd en weer retour gestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Je afzendergegevens en bankrekeningnummer dienen onderdeel te zijn van de retourzending.
- De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Bij het voldoen aan alle voorwaarden van de retourzending ontvang je binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug op het door jou aangegeven bankrekeningnummer. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Wij wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen retour hebben ontvangen of tot het moment dat je hebt aangetoond de artikelen te hebben opgestuurd, al naar gelang welk moment eerder valt.
Als je je artikel wilt ruilen, dan is de snelste manier om het artikel dat je hebt, te retourneren.
Vervolgens het nieuwe artikel weer aan te kopen.
Verantwoordelijkheid
Voordat wij het artikel naar je opsturen controleren wij deze uitvoerig op kwaliteit en afwijkingen.
Als jij het artikel vies maakt of beschadigt en het vervolgens onverkoopbaar blijkt mag je het artikel niet meer retourneren. Wij kunnen dan helaas geen restitutie meer geven. Desgewenst kunnen we het artikel terugsturen nadat je de verzendkosten naar ons hebt overgemaakt. Het kwijtraken van een retourzending is voor eigen risico.
De klant is verantwoordelijk voor het retour sturen van het retourpakket en voor de bewijslast ervan. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend en/of verzekerd terug te sturen.
Artikelen die onder rembours worden teruggezonden worden niet geaccepteerd. Ongefrankeerde zendingen worden wel geaccepteerd, maar de verzend- en administratiekosten bedragen dan € 14,- en komen geheel voor eigen rekening.
Bubblette.nl behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren als niet wordt voldaan aan de voorwaarden genoemd onder retourneren en ruilen. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele retourvragen via info@bubblette.nl
Let op: Customized artikelen kunnen niet worden geretourneerd.